--- title: Hvordan EY fikk 49 kvalifiserte møter på 3 måneder | Innovation Support description: Den nyetablerte avdelingen Insourcing Services hos EY hadde oppnådd stor suksess i det svenske markedet, og ønsket nå å gjøre det samme i Norge. --- [![Logo_LP](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/Logo_LP.png?width=204&height=64&name=Logo_LP.png "Logo_LP")](https://www.innovationsupport.no?hsLang=no) [Kontakt oss](https://www.innovationsupport.no/kontakt?hsLang=no) Meny ##### Innovation Support AS +47 99 99 99 99 
 [kontakt@innovationsupport.no](mailto:kontakt@innovationsupport.no) Nydalsveien 36b,
 0484 Oslo Org. nr: 998077028

 ### Hvordan Ernst & Young booket 49 kvalifiserte møter på 3 måneder En kundehistorie fra Innovation Support om hvordan vi booket 49 kvalifiserte møter og genererte 147 leads for Insourcing Services hos Ernst & Young. ##### INNHOLDSFORTEGNELSE 1. [Introduksjon](https://www.innovationsupport.no/referanser/ey#) 2. [Utfordringen](https://www.innovationsupport.no/referanser/ey#) 3. [Hvorfor Innovation Support ble valgt](https://www.innovationsupport.no/referanser/ey#) 4. [Målgruppen](https://www.innovationsupport.no/referanser/ey#) 5. [Vår prosess](https://www.innovationsupport.no/referanser/ey#) 6. [Hvordan var samarbeidet?](https://www.innovationsupport.no/referanser/ey#) 7. [Resultatene](https://www.innovationsupport.no/referanser/ey#) ### Introduksjon Den nyetablerte avdelingen Insourcing Services hos Ernst & Young hadde oppnådd stor suksess i det svenske markedet, og ønsket nå å gjøre det samme i Norge. EY er en ledende global aktør innen revisjon, skatt, avgift, forretningsjuss, transaksjoner og rådgivning. ### Utfordring EY kontaktet Innovation Support AS gjennom eksisterende kunder og referanser. Utfordringen var å finne de riktige kundene i Norge og få booket inn kvalifiserte kundemøter. Oppdraget til Innovation Support ble derfor å kartlegge markedet, generere leads, og avdekke hvor det fantes muligheter for EY. Alle samtaler Innovation Support tok skulle også bidra til å bygge et bra omdømme og kjennskap rundt EY og deres tjeneste innen Insourcing Services. For EY var det svært viktig å finne en samarbeidspartner de kunne stole på og vite at de ble representert på en god måte over telefon. Det handlet om tillit og de vurderte derfor flere leverandører før de valgte Innovation Support. Videre var det viktig med god kvalitet i hver samtale og at hver enkelt samtale bidro til å øke omdømmet uavhengig av om det ble booket et møte eller ikke. Hovedmålet for kampanjen var å få booket 10-20 høyt kvalifiserte møter i løpet av måneden. I dette markedet er det høy konkurranse og det var viktig for EY å ha noen som kontinuerlig jobbet ut mot markedet. ### Hvorfor Innovation Support ble valgt I tillegg til å løse oppgaven selv, kunne EY velge mellom en rekke leverandører både i Sverige og Norge. Ledelsen i EY hadde hatt blandede erfaringer med bruk av eksterne selskap tidligere. Innovation Support ble valgt på bakgrunn av gode referanser, og at vi jobber på en helt ny måte innen møtebooking. Vi i Innovation Support har fokus på å bygge pipeline - ikke at vi kun skal bli målt på antall møter. Vi liker å utfordre kundene våre, og mener selv at vi er de mest innovative i vår bransje gjennom blant annet bruk av teknologier relatert til prospektering. Videre er vi ærlige med alle våre kunder og sier at vi ønsker å bli målt på caser som vi fremskaffer som fører til salg for våre kunder. Et samarbeid med Innovation Support skal gi gevinst over tid, og vi starter alltid med en pilot for å bevise verdien av vår prosess og arbeid. ### Målgruppen I første runde fokuserte vi på selskaper i Stor-Oslo med mer enn 20 ansatte, men dette tallet økte etterhvert utover i prosjektet. Vi kontaktet utelukkende daglig ledere eller økonomidirektører: I selskaper med under 50 ansatte kontaktet vi daglig leder og i selskaper med mer enn 50 ansatte kontaktet vi økonomidirektør. Når vi nådde riktig beslutningstaker i selskapet fortalte vi om EY og deres tjeneste Insourcing Services. ### Vår prosess Prosessen vår starter med at vi definerer målgruppen som skal kontaktes. Sammen med kunden går vi gjennom punkter som antall ansatte, omsetning, geografisk beliggenhet, bransjer, type beslutningstaker o.l. Resultatet av dette eksporterer vi ut i en ringeliste i Excel. Vi i Innovation Support har de nødvendige verktøyene for å få til dette og det inngår selvfølgelig som en del av løsningen. Når ringelisten er på plass starter kartleggingen ut i fra avtalte kriterier. Ikke alle på listen vil være kvalifiserte så det gjelder å definere noen kriterier for å få best mulig resultater. Jo flere kriterier som innføres - jo høyere kvalitet på møtene. Jo færre kriterier - jo flere møter. Så det gjelder å finne en balanse så både kvalitet og antall blir ivaretatt. I samtaler hvor kriterier er etter avtale genereres leads eller det bookes møte. Intensjonen i hver samtale med et riktig prospekt er å booke et møte, men viser det seg at timing ikke er riktig følges det heller opp frem i tid og settes som lead. Tanken er å bygge en solid pipeline med mange salgsmuligheter frem i tid i tillegg til de møtene som blir booket med én gang. Når møtene er booket sendes rapport og innkalling til alle parter. Selger kan nå glede seg til en kalender fylt med gode møter! Det er altså disse fem trinnene vi kaller «å bygge pipeline». For å gjennomføre prosessen brukes nyutdannede, høyt kvalifiserte konsulenter som har en relevant bachelor og et ønske om å komme i gang med sin karriere - dette uavhengig av om de ønsker å bli en toppselger eller en toppleder i fremtiden. Våre ansatte bruker nemlig Innovation Support som et springbrett ut i arbeidslivet. Vi gjennomfører hyppig oppfølging og gjennomgang av resultatene som blir produsert. Innovation Support jobber kun med B2B, ikke privatmarkedet, direktesalg, kundeservice o.l. Vi har lang erfaring, høy kompetanse og ekspertise på området, og vi er kanskje best i bransjen. ### Hvordan var samarbeidet? Vi rapporterte til kunden daglig. Kunden hadde en egen kontaktperson i Innovation Support AS som vi fulgte opp via e-post, telefon og fysiske møter. I startfasen er det normalt at man følger opp svært tett. Etter hvert som prosessen setter seg følger man opp etter avtale. Det er svært viktig at vi er proaktive og vi kommer derfor jevnlig med forslag til forbedringer.Det viktigste for oss i et samarbeid er å gi kunden en unik opplevelse gjennom tett oppfølging, hvor vi tar tak i ting umiddelbart om noe må forandres eller forbedres. Vi er ikke et callcenter med 150 ansatte hvor vår kunde blir bare én i mengden. Vi er et team på rundt 30 ansatte som kun jobber med utvalgte kunder hvor samarbeid, tillit, nærhet, service og ikke minst resultater er svært viktig for oss. ### Resultater 147 leads og 49 kvalifiserte møter booket Løsningen ble solgt inn som en pakkeløsning. Fokuset ligger på hvilke møter som fører til salg ikke nødvendigvis på antall møter. Det er bedre med 10 kvalitative møter per måned enn 40 kvantitative. På en fem måneders periode ble det booket 49 kvalifiserte møter og generert 147 leads som skal følges opp i fremtiden. Av de gjennomførte møtene førte 10-20% til oppdrag - noe som i dette tilfellet gav en avkastning på fem-gangen.   Frem til nå i 2022 har vi siden oppstarten i 2015 booket hundrevis av gode møter. EY trengte ikke å fokusere på nysalg siden Innovation Support tok av seg alt i denne fasen. Kunden mottok kvalifiserte møter i henhold til avtalte kriterier og kunne fokusere på å lukke disse salgene. ### Del med nettverket ditt - - ### Få flere kunder - la oss ta oss av møtebookingen! La oss gjøre det vi kan best - å bygge pipeline! Vi kartlegger markedet til din bedrift, genererer leads og booker kvalifiserte møter. Du kan forvente tett oppfølgning etter avtale, regelmessige forslag til forbedringer fra vår side underveis og en jevn strøm av kvalifiserte møter. 
 Vi bidrar også til at omdømmet og kjennskapen til bedriften din opprettholdes og forsterkes gjennom hver samtale vi har. **
 La oss starte med en uforpliktende samtale på 15 minutter for å se hvordan vi kan hjelpe din bedrift med å anskaffe flere kunder!** ### Ta kontakt for å få mer informasjon om våre tjenester ### Motta vårt ukentlige nyhetsbrev om møtebooking og B2B-salg For å kunne sende deg e-post må vi lagre informasjon om deg. Les mer i vår [personvernerklæring](https://www.innovationsupport.no/personvern?hsLang=no).  ![innovationsupport-logo-01](https://www.innovationsupport.no/hubfs/innovationsupport-logo-01.svg "innovationsupport-logo-01") ![changeFirstLogo](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/images/changeFirstLogo.png?width=158&height=150&name=changeFirstLogo.png "changeFirstLogo") ![secondLogo](https://www.innovationsupport.no/hubfs/images/secondLogo.svg "secondLogo") ![thirdLogo](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/images/thirdLogo.png?width=148&height=140&name=thirdLogo.png "thirdLogo") [+47 236 51 300](tel:+4723651300) [ kontakt@innovationsupport.no](mailto:kontakt@innovationsupport.no) Nydalsveien 36A, 0484 Oslo Innovation Support AS Org. nr: [998077028](https://www.proff.no/selskap/innovation-support-as/oslo/bedriftsr%C3%A5dgivning/IGI895W043Z/) - [Personvern](https://www.innovationsupport.no/personvern?hsLang=no) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/innovation-support-as) - [Facebook](https://www.facebook.com/InnovationSupport/) ![2016@2x-1](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/2016@2x-1.jpg?width=311&height=287&name=2016@2x-1.jpg) ![2017@2x-1](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/2017@2x-1.jpg?width=311&height=287&name=2017@2x-1.jpg) ![2018@2x-1](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/2018@2x-1.jpg?width=311&height=287&name=2018@2x-1.jpg) ![2019@2x-1](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/2019@2x-1.jpg?width=311&height=287&name=2019@2x-1.jpg) ![2020@2x-1](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/2020@2x-1.jpg?width=311&height=287&name=2020@2x-1.jpg) ![2021@2x-1](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/2021@2x-1.jpg?width=311&height=287&name=2021@2x-1.jpg) ![2022](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/2022.png?width=311&height=287&name=2022.png) ![2023](https://www.innovationsupport.no/hs-fs/hubfs/images/gaselle/2023@2x.jpg?width=311&height=287&name=2023@2x.jpg)